Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

När du kan lyssna i efterhand, men inte direkt

Publicerat onsdag 17 september 2014 kl 10.58
Mur. Foto: Myr Hamrin-Peter / SVT Bild
Brandväggar kan stoppa våra ljudströmmar. Foto: Myr Hamrin-Peter / SVT Bild

En del besökare har problem att lyssna direkt på våra kanaler, både i spelaren och med hjälp av våra direktlänkar. Det vanligaste skälet till detta är att brandväggar stoppar våra strömmar. 

Var finns brandväggen?

Brandväggar kan finnas både lokalt i datorn och i din router, samt förstås centralt på en arbetsplats. Att ta reda på om spelaren på sverigesradio.se fungerar i andra mobiler eller datorer som är uppkopplade mot samma nätverk, är ett första steg för att ringa in om problemet ligger i nätverket eller om felet finns i en enskild dator eller mobiltelefon.

Om du använder en mobiltelefon eller surfplatta för att ringa in om felet ligger i nätverket eller i din vanliga dator, är det viktigt att du tar reda på hur det går att lyssna via spelaren på sverigesradio.se. Ibland kan det nämligen gå att lyssna med appen Sveriges Radio Play även över ett nätverk som blockerar ljudströmmarna, eftersom appen bygger på en annan teknik.

När du vet var felet finns

Lägg till sverigesradio.se/ som en "pålitlig webbplats" i den brandvägg som felet verkar finnas i. Inställningen heter lite olika i olika brandväggar och snabbaste sättet att ta reda på hur du gör detta är förmodligen att kontakta supporten för just din brandvägg.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".