Camilla Wahlman: Publiknätverken utvecklas på Sveriges Radio
PUBLIKDIALOG. Nu är det ett år sen vi på P4 Jämtland började bygga upp ett nätverk av engagerade lyssnare som vill bidra med sin kunskap, sin livserfarenhet och sitt perspektiv för att göra vår journalistik bättre. Det är också ett år sen vi varje dag började direktsända från nyhetsredaktionens morgonmöten, sen vi öppet började berätta för vår publik vad vi kommer att jobba med och nu i höst startar ytterligare tio kanaler sina egna publiknätverk.
När Camilla Wahlman, kanalchef på P4 Jämtland, summerar året så ser hon att de börjat göra mer relevant och berörande journalistik men konstaterar också att Sveriges Radio bara är i början av ett nytt sätt att se på journalistik.
Vi journalister har varit vana vid att vara de som bestämmer agendan, vad som är viktigt att berätta för ”dem”, det vill säga publiken. Men trist nog har en hel del på den agendan varit grundat i alltmer sofistikerad kommunikation från företag och myndigheter som vill utnyttja massmediernas genomslagskraft för att nå ut med sina budskap.
Genom att bjuda in vår publik att berätta om sin vardag, vad som är betydelsefullt i deras liv, så stärker vi redaktionens motståndskraft mot de influenserna. Vi skiftar så sakteliga perspektivet från maktens syn på samhället till människans livs levande vardag.
Första hösten vi arbetade öppet ökade antalet tips från noll till 900 på tre månader. Tipsen strömmade in, framförallt när vi arbetade tematiskt. Vi lärde oss att vi behöver stanna upp vid ett ämne en längre tid, minst en vecka, gärna två, för att nå fram till publiken och det som berör dem närmast.
När vi gick ut med att vi skulle ha en temavecka om mat fick vi tips om att texten på vissa livsmedel är för liten för att kunna läsas, eller att den lokala fisken egentligen kommer från andra sidan Östersjön och att reapriset i hyllan blev något annat när det slogs in i kassan. Publikens reaktion på den temaveckan var: ”Vilka intressanta nyheter ni haft den här veckan. Det var nyheter som handlade om oss!”
Med publikens hjälp kan vi göra sånt vi inte mäktar med på egen hand. De har enskilt, och samlat, en kunskap som kan vara avgörande när vi granskar makten. Som när vi till exempel kartlade hur telefontäckningen i länet egentligen ser ut när Telia klippt av kopparledningarna till förmån för mobil telefoni. Kartan som vår publik hjälpte oss med visade att det finns flera fläckar av mobilskugga i Jämtlands län.
Vi anade att vi skulle bli mer relevanta när vi började lyssna mer aktivt på vår publik. När vi i våras träffade några ur publiken för ett djupare samtal om vår journalistik fick vi det bekräftat. När vi inleder med att den nyhet de snart ska få höra bygger på ett lyssnartips så skruvar de upp volymen på sin radio. ”Då vet vi att vi får höra något som inte tidningarna har”.
Det senaste året var P4 Jämtland en av de P4-kanaler som ökade sin lyssning mest. Det kan vara ett tecken på att vi blir allt viktigare för vår publik. Men tydligast märker vi det när vi träffar folk öga mot öga. Responsen på att vi öppnat redaktionen för publikens delaktighet möts med uppskattning överallt.
Nu i höst startar ytterligare tio SR-kanaler egna Publiknätverk. Vi på P4 Jämtland stöttar dem i deras utvecklingsarbete genom att berätta om våra erfarenheter. Men vi ser också fram emot att se hur de väljer att samarbeta med sin publik, för att se vilka saker vi kan lära av dem.
Möjligheterna är oändliga och det ska bli oerhört spännande att se vad som kan ske i mötet mellan de här nya redaktionerna och deras publik. Det känns extra kul att arbetet tas vid i både P1 och P4 som har så olika målgrupper och att det är så stor geografisk spridning på de deltagande P4-kanalerna, från Halland i söder till Västerbotten i norr.
Camilla Wahlman
Kanalchef Sveriges Radio Jämtland
twitter.com/camillawahlman
FAKTA:
- P4 Jämtland tog som pilotkanal hösten 2011 fram ett antal metoder för publikarbete som nu ligger till grund för den modell som tas över av 10 nya SR-kanaler.
- I Jämtlandsmodellen ingår bl.a att bygga upp publika nätverk med publiken där de berättar om personliga erfarenheter, yrkeskunskaper och sin livssituation för att bidra med sin kunskap till redaktionen på olika sätt. Jämtlandsmodellen innebär även att redaktionen har en publikredaktör på redaktionen och att man arbeta tematiskt på regelbunden basis.
- Under hösten gick över 300 jämtlänningar med i kanalens publika nätverk som kallas Nyhetsnätverket och över 900 tips från länsborna kom in till kanalen.
- De 10 kanaler som i höst börjar bygga upp egna publika nätverk är: P4 Halland, P4 Kalmar, P4 Kronoberg, P4 Gotland, P4 Göteborg, P4 Värmland, P4 Gävleborg, P4 Västernorrland, P4 Västerbotten samt SR Samhälle i P1.
