Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
11-17 december flyttar tre programledare in i en glasbur på Rådhustorget i Umeå. Där kommer de att samla...

Ladda ner Musikhjälpen-appen!

Publicerat tisdag 8 november 2016 kl 17.56
Bild på appen

Med appen kan du enkelt följa sändningen, önska låtar och vara med och påverka vad som händer i buren.

LADDA HEM APPEN TILL IPHONE

LADDA HEM APPEN TILL ANDROID

 

 

Vanliga frågor och svar om appen

Hittar du inte svaret på din fråga? Mejla oss på MHappen@svt.se!

FRÅGOR OM ATT ÖNSKA LÅTAR

Hur önskar jag låtar i appen?
Från appens startsida klickar du på “Önska”-knappen. Börja med att leta reda på den låt du vill önska, sedan väljer du vilken summa du vill donera.

Om du vill kan du även fylla i ditt namn, nummer och motivering!

Efter det väljer du betalsätt. Om du väljer SMS så öppnas SMS:et automatiskt i din mobil och du behöver bara trycka på skicka. Om du väljer Swish så öppnas Swish-appen automatiskt i din mobil.

Jag hittar inte låten jag vill önska?
När du inte får upp din låt i sökresultat så kan du fylla i låten manuellt genom att klicka på knappen “Fyll i låt här”.

Varför ska jag fylla i mitt namn och telefonnummer?
Detta är helt frivilligt, men om du lämnar namn och telefonnummer kan vi komma att kontakta dig under sändningen.

Hur mycket kan jag skänka i appen?
Du kan välja att skänka 50, 100, 200, 300, 500 eller 700 kronor genom appen. Om du vill skänka mer kan du till exempel göra det genom vår kortlösning som du hittar här!

Jag har ingen smartphone, hur ska jag kunna önska låtar?
Du kan fortfarande önska låtar via SMS. Skicka din önskan till nummer 72 999

Inled meddelandet med hur mycket du vill skänka: 50, 100, 200, 300, 500 eller 700. Skriv sen artist, låt och motivering

Exempel: 200 Michael Jackson Thriller För att det är världens bästa låt att dansa till!

FRÅGOR OM ATT FÖLJA SÄNDNINGEN

Hur vet jag vad som händer i glasburen?
Varje dag kommer schemat för Musikhjälpens höjdpunkter upp under “schema” i menyn i appen. Om du vill se hela veckans schema kan du gå in på musikhjalpen.se (med reservation för vissa ändringar).

Hur gör jag för att göra videon större?
Vrid mobilen för att hamna i helskärmsläge.

Hur växlar jag till radioläge?
Klicka på lilla pilen under videon så åker den upp i radioläge.

Om jag vill se mer klipp från sändningen var hittar jag det?
På SVT Play kan du hitta alla klipp från veckans sändning.

 FRÅGOR OM ATT PÅVERKA SÄNDNINGEN

Hur menar ni att jag kan påverka sändningen via appen?
Under veckan kan du där hemma vara med och påverka och tycka till om innehållet i glasburen. Varje dag ställer vi frågor till er där ni får tycka till, reagera eller skicka kärlek till något som händer i sändningen.

Hur skickar jag kärlek till buren?
När hjärtat i appen är aktivt kan du skicka kärlek till det som händer i sändningen. Klicka på starta och tryck på hjärt-emojin för att visa din kärlek! Du har 30 sekunder på dig att få iväg så många hjärtan du hinner!

TEKNISKA FRÅGOR

Vilka mobiler fungerar appen på?
Iphone med IOS 8 och uppåt och Android med operativsystem 4.2 och uppåt. 

Varför har ni inte byggt en app för t ex Windows phone?
Vi har idag valt att utgå ifrån de två största mobila plattformarna och tycker att det  ger oss ett tillräckligt stort underlag för att utvärdera publikintresset och användning. Vi utvärderar löpande användarbeteenden och publikbehov vilket kan innebära att fler plattformar kan tillkomma längre fram.

Varför kan inte jag som inte bor i Sverige använda appen - jag ser ju sändningen?
För att kunna betala för dina låtönskningar behöver du ha ett svenskt telefonnummer eller svenskt personnummer kopplat till ett mobilt BankID. Har du detta kan du även använda appen utomlands.

Varför ligger det två Musikhjälpen-appar i Google Play?
Därför att vi har strulat till det. Den ena appen har inte uppdaterats sedan 2010 och fungerar inte, det är därför viktigt att Android-användare laddar hem den senaste appen, det vill säga den här.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".