Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Apoteket bandar samtal

Publicerat tisdag 10 september 2002 kl 10.51
Apoteket kommer från och med i höst att spela in kundernas telefonsamtal.
Systemet att alla inkommande samtal spelas in har pågått i södra Sverige ett tag men först igår blev det offentligt att kundernas frågesamtal spelas in. Banden sparas i tre år men inga personuppgifter eller telefonnummer lagras. Syftet med att spela in kundernas frågor uppges vara två. Dels ska de användas i undervisningssyfte för de som sköter samtalen. Och dels ska de användas när någon i efterhand hävdar att de har fått felaktiga råd. På likande sätt bandar Sjukvårdsupplysningen, SOS alarm, försäkringskassan, aktiemäklarna och bankerna sina samtal.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".