Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Många går miste om SJ:s resegaranti

Publicerat lördag 18 september 2004 kl 12.54

SJ:s tåg till och från Jämtland och Västernorrland är två av företagets minst punktliga linjer. Det finns en garanti som ger rätt till ekonomisk ersättning om tåget är mycket försenat. Men SJ ger ingen information om inte resenärerna frågar.

Hittills i år har ungefär vart femte tåg varit försenat enligt SJ:s preliminära statistik.

SJ:s direktiv är att tågpersonalen inte ska informera de som drabbas av förseningar, om de inte själv frågar efter garantin. Pressinformatör Sven-Ingvar Håkansson säger att SJ är mycket nöjd med hur restidsgarantin fungerar och anser att de gjort tillräckligt för att upplysa sina kunder.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".