Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
lyssnartips

Bergs kommun skickade 100 påminnelser men inga fakturor

Publicerat onsdag 22 augusti 2012 kl 05.57
Betalningskrångel i Berg
(1:24 min)
Ingen på Bergs kommun hade kollat ordentligt och sett om några fakturor verkligen gått iväg, trots det skickades påminnelser. Foto: SR

Tidigare i sommar fick mer än ett hundra personer i Bergs kommun betalningspåminnelser med förfallodag den tionde augusti. Det handlade om avgifter för slamtömning, vatten och renhållning. Men någon faktura eller tidigare räkning hade inte skickats ut.

Påminnelsen kostade femtio kronor exta och Kent Eriksson blev upprörd när han fick påminnelsen. Han ringde Bergs kommun och frågade vad det handlade om.

– Han erkände direkt att fakturan inte gått ut. Det var en miss av någon, men hur många är det som fått en sådan här påminnelse, undrar Kent Eriksson.

Det är mer än etthundra personer som fått påmminelsen utan räkning först. Det säger Björn Hansson på Bergs Kommun.

Förklaringen är att kommunen skickade en stor mängd fakturor till det företag som sen skickar dom till kunderna. Normalt får kommunen ett sorts kvitto på försändelsen. Men den här gången kollade ingen på kommunen att kvittensen fanns.

Man trodde att räkningarna skickats och när inga pengar kom skickades påminnelser ut.

Nu ska kommunen skicka riktiga fakturor och inbetalningskort och alla får anstånd till den femtonde september, säger Björn Hansson

Dom som redan betalat sin räkning efter påminnelsen ska på något sätt få tillbaka de femtio kronor för mycket som kommunen krävt, lovar Björn Hansson.

Kent Eriksson tycker att Bergs kommun borde gå ut med information om felet

- Vi går kanske ut med ett meddelande på hemsidan, säger Björn hansson.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".