Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Störningar på SJ:s hemsida

Publicerat måndag 28 juli 2003 kl 16.59
SJ har den senaste tiden haft flera avbrott på sin hemsida. Under måndagen drabbades sidan ett avbrott som varade i några timmar. SJ ska nu utreda om det är den ökade antalet av besökare som får systemet att braka ihop.
– Vad vi förstår beror det på något fel i systemet och orsaken till det utreder vi nu, säger SJ:s presschef Pernilla Melander. Kan ökningen belasta systemet så att det uppstår fel? – Det är en av de saker som vi tittar över. SJ vill allt fler ska använda deras självbetjäningssystem som Internet och automatiska biljettautomater som finns på ett 50-tal orter runt om i landet. Fem procent billigare För att styra över kunderna till självbetjäningssystemen är det till exempel cirka fem procent billigare att beställa via Internet än per telefon. SJ:s kampanj verkar ha fungerat. Antalet resenärer som bokat sin via självbetjäningssystemen har ökat från 20 procent till 26 procent. Det trots att SJ hade stora problem hade stora problem i april och maj med flertalet avbrott då systemen inte fungerade. Efter en teknisk förändring har tillgängligheten blivit bättre men även i sommar har man haft ett par korta avbrott, senaste ett i dag. Bättre i september Kunderna får vänta till september innan kapaciteten byggs ut. – Under september ska SJ uppgradera systemet för att bättre kunna ge service till de kunder som vill handla via vår hemsida. Då kan man också få det till att fungera bättre? – Ja, det är en del av uppgraderingen. Tanken är att det ska fungera bättre och att vi ska få ännu högre tillgänglighet.
Lena Pettersson
Psst...!
Vill du ta med dig Musikhjälpen i fickan? Ladda hem vår app så kan du fortsätta följa sändningen och önska låtar när du är på språng!
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.