Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Teknikproblem för Swedbank

Uppdaterat torsdag 27 oktober 2011 kl 23.14
Publicerat torsdag 27 oktober 2011 kl 21.30
"Det är väldigt olyckligt"
(0:39 min)
Foto: Janerik Henriksson/Scanpix

Under kvällen drabbades Swedbank av allvarliga störningar. Från 19-tiden fram till 23-tiden kunde Swedbanks kunder varken använda internetbanken eller mobilbanken. Även Swedbanks automater var påverkade.

Problemen berodde på att en uppdatering tidigare under dagen gått fel, enligt Emma Bergfeldt vid pressavdelningen.

– Vi gör ofta uppdateringar i våra system regelbundet, och en av de här uppdateringarna gick fel, vilket innebar att internet- och mobilbanken inte fungerade. Och tyvärr påverkade det här även kortbetalningar.

– Det är klart att det är väldigt olyckligt, det här är ju en intensiv period när man sitter vid sin dator och man vill betala sina räkningar. Vi har jobbat väldigt intensivt hela kvällen med att försöka lösa problemet för våra kunder, säger Emma Bergfeldt.

Vid 22.30 kunde Swedbankkunder betala med kort och ta ut pengar från bankomater igen. Strax innan 23 kom internet- och mobilbanken igång.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".