Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

SJ: Vi beklagar det inträffade

Publicerat torsdag 11 maj kl 14.37
SJ: Finns tydliga tecken på att man borde agerat annorlunda
(1:49 min)
Vid fyra tiden på morgonen evakuerades tåget. Passagerarna fick byta till ett annat tåg.
Vid fyra tiden på morgonen evakuerades tåget. Passagerarna fick byta till ett annat tåg. Foto: Carina Holmberg/Sveriges Radio.

Ett X2000-tåg till Göteborg blev stående i Järna utan vare sig fungerande toaletter, dricksvatten eller ventilation. Flera drabbade kritiserar SJ i dag för bland annat bristande information i samband med stoppet.

– Ingen ska behöva sitta på ett strömlöst tåg i mer än två timmar. I det här fallet blev det uppemot fem timmar, och det beklagar vi verkligen, säger Caroline Åstrand, produktdirektör vid SJ.

Efter en första försening på nära fyra timmar kom 18.14-tåget från Stockholm till Göteborg i väg runt 22-tiden i går kväll. Men bara efter en halvtimme stannade tåget i Järna söder om Stockholm, på grund av elfel. Och där blev de 300 passagerarna kvar i cirka fem timmar till. Tågets toaletter blev överfulla. Vatten saknades, enligt drabbade vi pratat med. Och det blev varmt och kvavt, berättade flera resenärer i natt.

SJ utreder just nu varför det överhuvudtaget var strömlöst på en sträcka i höjd med Järna. SJ:s produktdirektör Caroline Åstrand säger att hon förstår resenärernas situation.

– Det är klart att det har varit en extremt ansträngd situation ombord, där det är mörkt och där toaletterna inte går att spola. Men vår bedömning är ändå att det fanns mat och att personalen försökte gör allt för att resenärerna kulle ha det så bra som möjligt, säger Caroline Åstrand.

Caroline Åstrand menar att anledningen till att det drog ut på tiden är att de försökte flytta på tåget från den strömlösa sträckan innan de valde att evakuera det. Och just dessa åtgärder fungerade inte, bland annat på grund av det tidigare elfelet som orsakat kraftiga förseningar för flera tåg.

Kritik har riktats mot SJ och framförallt mot informationsbristen, något som skett tidigare när liknande händelser inträffat. Exempelvis i januari då ett tåg med 150 passagerare blev stående i timmar i Nattavaara i Norrbotten. Även där blev det strömlöst, och utomhus var det 40 minusgrader.

En av de som satt fast på tåget i Järna i natt är gymnasieläraren Jens Öberg, som skulle tillbaka till Göteborg med två skolklasser efter en vistelse i Stockholm.

– Det var strömlöst, ventilationen fungerade inte och toaletterna och spolningen fungerade inte heller, säger han.

Vad tänker du om det ni var med om i natt?

– Det är det klassiska. Man får inte den information som man tycker att man har rätt till.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".