Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Långa köer för nytt pass

Publicerat tisdag 4 oktober 2005 kl 12.02
Det nya passet.

När polisens nya system för passansökningar togs i bruk på måndagen havererade systemet och köerna blev långa. Personer kan tvingas ställa in resor om de inte får sina pass i tid.

Marie Edmar i Göteborg fick vänta i över tre timmar för att få beställa ett pass till sonen Emil som ska åka till Holland på en judotävling.

– Om vi inte får passet i tid kan han inte åka, säger Marie Edmar.

Expeditioner fick stänga
På grund av ett systemhaveri var man tvungen att stänga passexpeditionen i Stockholm under stora delar av dagen och i Göteborg kom systemet inte igång förrän efter lunchtid.

De nya biometriska passen ska vara säkrare. Därför görs allt numera direkt hos polisen vilket innebär att ansökan kan ta lite längre tid.

Problemen små enligt styrelsen
Rikspolisstyrelsen som ansvarar för de nya passen menar att problemen igår var små. Enligt dem handlar det om två avbrott på en halvtimme vardera. Men flera passexpeditioner som Ekot har pratat med vittnar om mer omfattande problem.

– I vår verklighet var det betydligt fler och längre avbrott, säger Jan Ingmarsson på polisens passexpedition i Stockholm.

Otillräcklig utbildning
Nu kommer också kritik om att man inte fått tillräcklig utbildning för det nya systemet. Bara två dagar innan det sattes i bruk fick många expeditioner det praktiska övningsprogram som behövdes för att lära sig systemet. Nu får de anställda lära sig systemet medan de arbetar med det.

– Man måste göra det här på ett handfast sätt. ”Learning by doing” är det enda som riktigt fungerar, säger Jan Ingmarsson.

Åsa Sandler
asa.sandler@sr.se

Jan Andersson
jan.andersson@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".