Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Vårdens nya telefonsystem får godkänt av patienter

Publicerat tisdag 27 augusti 2002 kl 06.50
Trots vissa problem i inledningen så är majoriteten av de boende i Kalmar län nöjda med det nya telefonsystem som installerats på flera vårdcentraler i länet. Det visar en ännu inte publicerad undersökning som landstinget genomfört och som P4 Kalmar fått ta del av.
Det kallas Tele Q-systemet och det innebär att en person istället för att vänta i telefonkö får en tid i luren när sjukvårdspersonalen ringer tillbaka. Av de 537 personer som tillfrågats i landstingets undersökning tycker 86% att systemet är bra eller mycket bra. Bara 7% tycker att systemet är dåligt. Men det har också förekommit problem, framför allt på grund av tekniken. Vissa samtal har kommit bort och en del patienter har fått vänta längre än vad som sagts i telefonen. Men enligt Ann-Margret Kvarnefors arbetar landstinget hela tiden på att förbättra systemet.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.