Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

SJ tar betalt för upplysningar

Publicerat fredag 1 februari 2002 kl 12.08
SJ försämrar nu sin service till resenärerna. Det har tidigare varit gratis att ringa SJ för att höra om tågen håller tidtabellen men från idag är det slut med den servicen.
Från och med idag byter SJ riktnummer från 020 till 0771. Det nya numret till telefonbokningen blir 0771-75 75 75. Ändringen av riktnumret är en del i det resultatförbättringsprogram SJ arbetar med för att förbättra lönsamheten. Som ett led i detta får de kunder som ringer till SJ callcenter nu betala sina egna samtal. Under 2001 besvarade SJ callcenter cirka 10 miljoner samtal. Kostnaden för dessa samtal uppgick till drygt 20 miljoner kronor. De kunder som efter ändringen ringer till SJ callcenter får betala motsvarande ett Sverigesamtal. Det betyder att ett samtal på fem minuter kostar ca 1,70 kr, beroende på telebolagens prissättning. Ringer man från en mobiltelefon kostar det mer, beroende på abonnemang. De som vill ha upplysningar kan även välja att besöka SJs hemsida - www.sj.se
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.