Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Kalmar

Protesterna mot Phone familys försäljningsmetoder har hjälpt

Publicerat måndag 3 juni 2013 kl 17.32
Nu backar kritiserat telefonföretag
(1:32 min)
Arkivfoto: Nick Näslund/Sveriges Radio.

Nu har det kritiserade företaget Phone family ändrat ton. Flera kunder som tidigare fått nej att lämna tillbaka produkter de köpt har nu kunnat göra det. P4 Kalmar har tidigare under försommaren rapporterat om kunder som känner sig lurade och utnyttjade av påstridiga försäljare i Kalmar och på Öland.

– På torsdagkvällen ringer en av cheferna upp mig från bolaget och ber mig komma in i butiken idag och ta med kvitton och grejerna, berättar en kund för P4 Kalmar och fortsätter: Men det blev inte mycket diskussioner. Jag fick bara lämna fram grejerna så slog han ut ett kvitto att de återtagit hela köpet. 

Det lät bra men priset blev högt

När den här kunden stoppades av en försäljare i förra veckan slutade det med att han kom ut med en dator, modem, mus och abonnemang som var låst i två år. Men efter bara en lite stund ångrade han sig. Priset var högre än han trodde och de saker han fått, som gåva, fick han betala dyrt för visade det sig när han tittade på vad det skulle kosta. 

Men han och flera andra som P4 Kalmar pratade med hade svårt att ångra köpet. Abonnemang går över huvud taget inte att bryta hette det, och att lämna tillbaka sakerna man köpt gick inte heller fick mannen veta. 

Köpcentrum har tagit företaget i örat

Men efter P4 Kalmars rapportering, och massiv kritik från besökare till köpcentret som känt sig påhoppade av försäljarna, har det hänt saker. Först gick Giraffens köpcentrum ut och tog företaget i örat. De var tvungna att lugna ner sig och inte var så aggressiva när de försöker locka kunder.

Och nu har några kunder fått rätt. Och den man P4 Kalmar träffat är lättad att han sluppit undan det avtal han hade med Phone family. 

– Nu är jag nöjd med dem, för nu har jag inget avtal med dem över huvud taget. Och jag kommer aldrig skaffa det med dem heller, säger han.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.

Användarkommentarer

Nedanstående kommentarer kommer från användare och är inte en del av det redaktionella innehållet. I och med att du skickar in en kommentar bekräftar du också att du accepterar våra regler för kommentering
Du kan kommentera anonymt. Vill du inte uppge din e-post kan du därför skriva in en påhittad t ex ”intejag@example.com”

Visa fler
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".