Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Klagade på kalla tåg – får 500 kronor

Publicerat torsdag 1 september 2016 kl 06.04
P4 Kalmars Faton Pasho berättar
(0:32 min)
Destinationstavla.
Foto: Nick Näslund/Sveriges Radio

Flera gånger i vintras fungerade inte värmen på tågen mellan Nybro och Växjö. Erica Olsson som ofta åkte sträckan klagade hos ARN – och fick rätt, det rapporterar SVT Nyheter Småland.

Först klagade Erica Olsson, 25, hos tågbolaget men fick till svar att resegarantin bara gäller restiden, inte temperaturen ombord på tågen. Hon gick då vidare till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, och fick rätt, det skriver SVT Nyheter Småland på sin sajt.

ARN rekommenderar Länstrafiken Kronoberg att betala 500 kronor i ersättning för "bristande komfort i form av kallt inomhusklimat".

Det var visserligen en mindre summa än vad Erica Olsson begärt, men hon är nöjd ändå säger hon till SVT.

– Det är inte pengarna det handlar om utan att jag fått rätt, betalar man för en tjänst så måste det fungera.

På frågan om vad hon ska göra för pengarna svarar hon att de ska gå till en ny vinterjacka.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".