Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Vetlanda

Efter kritiken: Ny teknik ska hjälpa SOS hitta rätt

Publicerat onsdag 25 maj 2016 kl 15.26
Helena Söderblom, presschef SOS Alarm: Positioneringen blir snabbare och säkrare
(1:23 min)
Växeltelefonist.
Med hjälp av GPS:en i mobilen ska operatören kunna se var inringaren befinner sig. Foto: Fredrik Persson/TT.

GPS ska hjälpa larmoperatören att se var inringaren befinner sig. Senast i går fick en äldre kvinna vänta i 40 minuter på hjälp eftersom SOS Alarm inte hittade Vetlanda.

Anledningen till att en skadad kvinna fick vänta 40 minuter på ambulans i Vetlanda i går var att flera personer ringde samtidigt till SOS Alarm och det skapades förvirring om var olyckan ägt rum. Det är förklaringen som SOS har efter att ha utrett händelsen berättar Helena Söderblom, presschef på SOS Alarm.

– En person som ringde in trodde att en annan person redan larmat ambulansen, och när man letade efter det samtalet så ställde operatören en del följdfrågor för att verkligen slå fast att man är på rätt ort, säger hon.

Men finns det verkligen fler orter att förväxla Vetlanda med?

– Det vet jag inte på rak arm, men ärendet hittades ju inte då i Vetlanda och då man tvungen att säkerställa att det var det Vetlanda man menade. För det samtalet hade inte ringts på grund av ett missförstånd.

Men den här typen av missförstånd och förvirrade situationen ska förhoppningsvis snart vara ett minne blott. Då ska en ny teknik göra det möjligt att med hjälp av GPS:en i den telefon man ringer ifrån kunna se exakt var olyckan eller brottet har skett.

Helena Söderblom hoppas och tror att det som hände i Vetlanda inte ska kunna ske i framtiden.

– Det gör att positioneringen kan bli snabbare och säkrare, säger hon.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".