Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Färdtjänst

Bakslag för Taxi Jönköping

Publicerat måndag 5 december 2016 kl 15.30
Anna-Karin Malm: Anledningen är kvalitetsproblem
(0:43 min)
En person åker färdtjänst.
Genrebild. Foto: Karin Malmsten/Sveriges Radio.

Efter två år med klagomål på färdtjänstservicen ser inte Länstrafiken just nu någon möjlighet till fortsättning med taxibolaget.

Taxi Jönköping står för cirka 14 procent av alla färdtjänstresor som görs i länet på uppdrag av länstrafiken. Alltså mellan 7 000 och 8 000 resor i månaden. Parterna har arbetat ihop sedan 2002 och sammarbetet har mestadels funkat bra enligt länstrafiken, men inte på senaste tiden.

– De två senaste åren har de inte levererat den kvalitet som vi efterfrågar. Vi får in en del klagomål från kunder och vi är ständigt i dialog med bolaget, säger Anna-Karin Malm servicechef på länstrafiken.

Tidigare i år kunde länstrafiken förlängt kontraktet med ett till två år, men valde att inte göra det. Istället låter de kontraktet löpa ut 2018 för att göra en ny upphandling.

– Vi har valt att inte göra det. Den största anledningen är de kvalitetsproblem som företaget har med förseningar och bemötandefrågor, säger Anna-Klara Malm.

Johan Isaksson, VD för företaget som äger Taxi Jönköping, säger till P4 Jönköping att han är medveten om kvalitetsbristerna i företaget och att bristerna uppstått i samband med en omorganisation.

Han säger även att Taxi Jönköping jobbar på att lösa problemen och att de har en bra dialog med Region Jönköpings län. Företaget kommer även lägga ett nytt bud i samband med upphandlingen av det nya färdjänstavtalet som börjar gälla från och med slutet av 2018.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".