Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Karlstad

Konsumentrådgivarna åker på turné

Publicerat torsdag 11 mars 2010 kl 06.56
Konsumentrådgivarna Ina Johansson och Ulf Stefansson. Foto: Andreas Ruuth/SR Värmland

För att möta konsumenterna så drar Konsumentrådgivarna i Karlstad ut på turné. Hammarö och Deje står på tur men igår fick Forshagaborna möjlighet att ställa frågor. En av de som kontaktat konsumentrådgivare är Helena från Forshaga.

Med start igår i Forshaga drog två konsumentrådgivare från Karlstad ut på en rådgivningsturné. Ina Johansson är konsumentrådgivare

- Vi är inte bara verksamma i Karlstad utan servar även Forshaga, Sunne, Torsby och Hammarös kommunmedborgare med konsumentrådgivning. Nu får de som vill chansen att ställa frågor öga mot öga.

Rådgivningen ska hjälpa till att lösa problem kan uppstå mellan konsument och ett företag. Det gäller allt från köp av hantverkare till handel via internet.

- Det är väldigt olika vad folk säger när de kommer in, allt från att de tänker klaga till att de klagat men inte tycker de fått gehör, säger Ina Johansson.

 Om det är problem brukar Konsumentrådgivningen i Karlstad ta kontakt med företaget för att höra deras version av saken. Rådgivningen är opartisk och står varken på kunden eller företagets sida. Men allt är inte bara problem.

– Man kan också komma in om man till exempel ska bygga eller köpa hus, för att få veta vad man ska tänka på, säger Ina Johansson

Onsdag den 17 mars får Skoghall besök av konsumentrådgivarna och de är i Deje den 20 april.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".