Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Värmländska kommuner snålast med konsumentvägledning

Publicerat måndag 23 maj 2016 kl 17.51
Konsumentverket: "Vi är oroade"
(5:58 min)
Konsumentverket. Foto: Lars-Gunnar Olsson/Sveriges Radio.
Foto: Lars-Gunnar Olsson/Sveriges Radio.

Värmland är sämst i landet när det gäller kommunal konsumentvägledning. 22 procent av värmlänningarna har ingen konsumentvägledare att vända sig till, visar Konsumentverkets kartläggning.

Inget annat län har så hög andel invånare som saknar konsumentvägledning. Under 2015 har två kontor i Värmland lagts ner, i Eda och Arvika. För kommunerna är detta en frivillig tjänst, men den är ändå väl utbyggd och finns i på flesta håll, i 259 av landets 290 kommuner.

Med tanke på alla fällor som finns för konsumenter idag är det jättevärdefullt att de får möjlighet till råd och stöd "

Under det senaste året har 11 konsumentvägledningar lagts ner totalt, och den sammanlagda arbetstiden har också minskat till att bli den lägsta på 10 år. En orsak kan, enligt utredaren Helena Olofsson, vara att kommunerna tror att behovet uppfylls av den nystartade nationella rådgivningstjänsten Hallå konsument. Men den var bara tänkt som ett komplement, inte att ersätta kommunala vägledare:

- De är mer personliga, kan hjälpa till att tolka avtal och ta emot besök till exempel om man har svårt med svenskan eller har funktionsnedsättningar. Dessutom återkommer ofta konsumenterna i samma ärende och då är det bra att kunna prata med samma vägledare, säger Helena Olofsson.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".