Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Keolis om kritiken: De flesta resenärer är nöjda

Publicerat tisdag 22 november 2016 kl 11.54
Henrik Gustavsson: "Det finns en annan bild än det som skrivs på Facebook"
(2:18 min)
Henrik Gustavsson. Foto: Lars-Gunnar Olsson/Sveriges Radio.
Henrik Gustavsson, områdeschef för Keolis Värmland. Foto: Lars-Gunnar Olsson/Sveriges Radio.

Igår hörde vi den gripande historien om Malte Stenson som blev sen till sin egen sons begravning på grund av förseningar hos färdtjänsten. I morse besökte entrepenören Keolis P4 Värmland.

– Jag beklagar djupt det som har hänt. Det är naturligtvis fruktansvärt för Malte och hans fru och vi från Keolis beklagar djupt att de har fått uppleva det här. Det är ett misstag, säger Henrik Gustavsson, områdeschef på Keolis.

P4 Värmland berättar idag att samåkningen inom färdtjänsten ökar, med följden att det blir allt längre restider för de som är i behov av färdtjänst. Men Henrik Gustavsson menar att de ökande restiderna inte har genererat fler klagomål.

– Jag kan inte säga att jag har hört från våra förare att det finns ett missnöje kring det alls. Tvärt om hör jag att merparten av våra resenärer är nöjda och det kan vi också se i de undersökningar som Värmlandstrafik gör, säger Henrik Gustavsson.

Det hade ju varit bedrövligt om det inte var så. Man skall väl ändå förutsätta att de flesta resenärer är nöjda?

– Ja, givetvis. Men ibland skapar vi en världsbild av det som står på Facebook, men det finns ju en annan bild och det är den bilden som jag gärna vill förmedla, säger Henrik Gustavsson, områdeschef på Keolis.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".