Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Borås

"Trafikfarlig" sa bilverkstaden - bilen godkänd av Bilprovningen

Publicerat torsdag 3 september 2009 kl 15.36
1 av 2
Henrik Lideberg Foto: Jenny Hellström
2 av 2

"Hjullagret måste bytas, bilen är trafikfarlig". Det beskedet fick boråsaren Henrik Lideberg av Carnes i Borås som förbesiktigat hans bil. På den riktiga besiktningen hos Bilprovningen gick bilen igenom utan anmärkning.

Henrik Lideberg fick hem ett brev där det stod att han kunde boka in en gratis förbesiktning på sin bil, vilket han bokade in hos Carnes i Borås.

– När jag fick tillbaka bilen stod det att jag "måste" byta hjullagret och att bilen var en trafikfara. Jag valde istället att åka till Bilprovningen eftersom jag inte riktigt litade på bilfirman, och då gick bilen igenom utan anmärkning, säger Henrik Lideberg.

På Bilprovningen frågade Henrik ändå specifikt om hjullagret, men enligt servicemannen var det inget fel. Bilen var inte en trafikfara.

– Det känns som att många bilfirmor är där för att tjäna pengar på folk som inte kan så mycket om bilar. Jag fick intrycket att så kunde vara fallet vara här också, att "här kan vi lura på en kille som inte kan så mycket att byta något som egentligen inte direkt behöver bytas", säger Henrik Lideberg.

Magnus Andersson är verkstadschef på Carnes i Borås, och säger att formuleringen "Måste" var ett misstag. Att Carnes och Bilprovningen kommit fram till olika slutsatser förklarar han så här.

– Vi har lite mer tid än Bilprovningen att lägga ner på att hitta fler punkter. Just i detta specifika fall har det blivit en liten felformulering på den här kundens protokoll. Det har skrivits "Måste", men vi skulle istället sagt "Bör" till kunden. Vi tar på oss detta till hundra procent. Protokollet vi har har ju samma punkter som på Bilprovningen, och vi försöker så långt det går att fastställa säkerheten och konditionen på bilen och meddela kunden vad som behöver göras och vad som inte behöver göras, säger Magnus Andersson.

På Bilprovningen känner man till förbesiktningarna som bilfirmorna erbjuder, att deras resultat kan skilja mot Bilprovningen, men att man kan känna sig säker.

– Den stora skillnaden mellan Bilprovningen och bilfirmorna är ju att vi har 20 minuter på oss. Utifrån den möjlighet vi har att kontrollera bilar så är bilen säker. Det finns ju dock alltid ett ägaransvar då det gäller bilar, säger Claes Leander - besiktningstekniker och teknisk chef på Bilprovningen i Borås.

Jenny Hellström
jenny.hellstrom@sr.se

Sofia Boo
sofia.boo@sr.se

Fråga
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".