Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Kollektivtrafik

Västtrafiks kontrollanter får bättre betyg

Publicerat tisdag 2 juli 2013 kl 15.08
Biljettkontroll. Foto: Malin Hoelstad, Svd, Scanpix

Västtrafik har fått kritik för sina biljettkontroller, men en majoritet av de egna kunderna tycker ändå att de är bra. Det visar en undersökning som Västtrafik nyligen genomfört.

Enligt undersökningen är endast 6 procent negativa till stickprovskontroller. Närmare hälften av de tillfrågade vill också se fler biljettkontroller i kollektivtrafiken och 71 procent av de som regelbundet rest med Västtrafik är positiva till biljettkontrollerna. Kontrollanterna får också bra betyg, bland annat för sitt agerande.

Undersökningen visar dock att många fortfarande är kritiska till hållplatskontroller, där samtliga resenärer på ett fordon kontrolleras. Mer än en tredjedel, 39 procent, av de tillfrågade är negativt inställda till den typen av biljettkontroll.

Det totala betyget för biljettkontrollen har ökat, från 3,3 till 3,7 på en femgradig skala, sedan den förra undersökningen 2011. Västtrafik har under den senaste tiden sett över arbetssätt och bemötande för arbetet med biljettkontrollerna. Av de tillfrågade är det de som kontrollerats under den senaste tiden som är mest positiva, där upp till 80 procent ger biljettkontrollen 4 eller 5 i betyg.

Planen är att återuppta hållplatskontrollerna under hösten, vilka bland annat kommer att annonseras i förväg. Kontrollerna kommer införas stegvis för att säkerställa att de tas emot så bra som möjligt av Västtrafiks kunder.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".