Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Elbolag i Borås svartlistat

Publicerat lördag 26 februari 2005 kl 11.48

De svenska elhandelsbolagen är inte särskilt serviceinriktade mot sina kunder. Fakturorna är krångliga och det är svårt att jämför priser mellan olika elleverantörer, detta enligt en undersökning som Villaägarnas riksförbund gjort. Borås Elhandel AB hamnar på Villaägarnas svarta lista eftersom de inte uppfyller något av elkundernas önskemål. Bara ett bolag får helt godkänt, och det är 7H Kraft i Ulricehamn som ägs av lokala nätbolag.

Villaägarnas riksförbund har frågat de företag som levererar el över hela Sverige om hur de ser på ett antal frågor om servicen gentemot kunderna och om hur konkurrensen mellan bolagen fungerar.

En fråga är om elleverantörerna är beredda att avskaffa preliminärdebiteringen, alltså att man betalar i förväg för en beräkning elåtgång istället för vad man faktiskt gjort av med. En annan fråga är hur bolagen ser på att redovisa olika kostnader för elen tydligare så att det blir lättare att jämföra olika priser.

Resultatet visar på ”en skrämmande inställning till konsumenternas önskemål” enligt Villaägarnas riksförbund. Borås Elhandel svartlistas helt enkelt av förbundet och bara vart femte bolag lever upp till de flesta önskemålen.

Endast ett företag lever upp till konsumenternas krav helt och hållet: 7H Kraft i Ulricehamn, ett regionalt företag med ungefär 15000 kunder i Sjuhärad. Huvudägare är nätbolagen Ulricehamns energi, Sandhult/Sandareds elektriska och Östra Kinds elkraft. Enligt vd:n Ulf Fritzon har 7H Kraft ett nära samarbete med de nätbolagen och har bland annat satsat på att installera fjärravläsare så att kunderna betalar just för den elektricitet man gör åt och varken mer eller mindre.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".