Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Malmö

Tåg i tid, men gick för tidigt för passagerarna

Publicerat söndag 30 oktober 2011 kl 13.39
"Veolia har fortfarande inte förklarat varför"
(1:39 min)
Väntan på tåg som gått. Foto: Karin Olsson-Bendix/Sveriges Radio

Tåget gick en timme för tidigt och passagerarna kom inte med. Man skulle kunna tro att Veolia, som kör tåget, hade missat att ställa om klockan, men deras förklaring till tågets tidiga avgång är ett banarbete mellan Malmö och Lund.

Tåget som skulle avgått 0935 fanns inte på plats när passagerarna kom till Malmö C i morse. När passagerarna gick till informationsdesken fick de reda på att tåget redan gått, en timme tidigare.

– När jag kom till Malmö C, så såg jag inte tåget på skärmen och på SJ sa de att tåget hade lämnat en timme tidigare, berättar Jane Larsson som var en av alla dem som stod och väntade på tåget som redan gått.

När P4 Malmöhus når Jane har hon och dottern hunnit till Hässleholm. De lyckades få en biljett med SJ x2000 och kommer att komma fram till Stockholm i dag. 3300 kronor extra fick de betala för resan.

– De som kunde försökte lösa en biljett till klockan 11 men sedan var det tåget fullt, några löste till sex i kväll och några till i morgon klockan fem på morgonen. Vi ringde Veolia men har fortfarande inte fått någon förklaring, säger hon.

Enligt Marco Andersson på Veolia beror tågets tidiga avgång på ett planerat underhåll av spåren mellan Malmö och Lund som gjorde att Veolias tåg var tvungen att ta en omväg upp till Stockholm. För att hinna fram i tid behövde tåget lämna en timme tidigare men den informationen nådde aldrig alla Veolias kunder.

– Detta är verkligen beklagligt, det får verkligen inte hända, säger han.

Enligt Veolia kommer samtliga kunder som drabbats av dagens strul att kompenseras.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".