Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Det brinner i Kronåsens industriområde med kraftig rökutveckling som följd.
(Publicerat idag kl 15.48)

"Vi tillåter rullstolar," säger flygbolag

Publicerat måndag 14 september 2009 kl 16.25

Det var ett missförstånd hos en spansk resebyrå som gjorde att Birgitta Myhrman trodde att hon inte fick åka med flygbolaget Norwegian med sin rullstol. Flygbolaget har inga regler som hade hindrat hennes resa.

Den information som Birgitta Myhrman fick av sin resebyrå i Alicante var att flygningen hem till Sverige var för lång för att hon skulle få genomföra den ensam, utan ledsagare. Men den här regeln gäller bara passagerare som måste bäras ombord på planet. Birgitta Myhrman klarar att ta sig ombord själv och hade därför fått åka med.

– Jag ber om ursäkt för att Birgitta har fått fel information av den spanska resebyrån, säger Åsa Larsson, informationsansvarig på Norwegian. Hade hon ringt vår kundtjänst hade hon kunnat få rätt svar. Det rekommenderar vi alla att göra som har särskilda behov under resan.

Hur den spanska resebyrån kunnat missförstå reglerna kring passagerare i rullstol kan Åsa Larsson inte förklara, men informationen kommer nu att ses över.

– Vi kommer att säerställa att det går ut riktig information, så att det inte är några frågetecken kring passagerare som är rullstolsburna eller har andra funktionshinder och reser med oss, säger hon.

Läs också:

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".