Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Skaraborg

F-kassan stänger kontor

Uppdaterat torsdag 3 mars 2011 kl 16.43
Publicerat tisdag 1 mars 2011 kl 12.37
Snart bara på webben och i telefonen. Foto: Jessica Gow/SCANPIX

Försäkringskassan stänger sina servicekontor på en rad orter i Skaraborg. Anledningen är ett sparkrav från regeringen på över 300 miljoner kronor.Det innebär slutet för spontanbesök.

Försäkringskassan är nu klar med sin åtgärdsplan för att spara de dryga 300 miljoner kronor som regeringen kräver av dem. Kassan har kommit fram till att de lokala servicekontoren ska stängas i stort sett hela Sverige.

I Skaraborg betyder det att kontoren i Falköping, Lidköping, Mariestad, Skara, Skövde och Tidaholm försvinner.

Inga spontanbesök
I Essunga, Götene, Hjo, Karlsborg, Tibro och Vara har Försäkringskassan en serviceplats tillsammans med Arbetsförmedlingen, men Försäkringskassan försvinner även där.

– Alla spontana besök till vår verksamhet kommer att gå via telefon eller internet i framtiden, säger Lena Hjort, områdeschef region väst.

Är det vanligt med spontanbesök ?
– Ja det är det.

Kommer det att bli några skillnader när det gäller bokade besök med personlig handläggare på försäkringskassan?
– Nej, de kommer att finnas kvar precis på samma sätt då man har samma möjligheter att träffa dessa personliga handläggare.

Nedläggningen träder i kraft 2013, då blir det inte längre möjligt att besöka ett kontor för ett spontant möte med en handläggare.

All den servicen ska ske via telefon och webben i fortsättningen.

Svårt för icke datavana
Hur personer som inte har tillgång till internet eller har begränsad datavana och personer som har svårt att göra sig förstodda på telefon ska få hjälp av Försäkringskassan, har man inget bra svar på för tillfället.

– Vi har ett sparkrav på oss och beklagar att det slår mot vissa, men vi jobbar med att bygga ut vår service via webb och telefon, säger Eva-Marie Wulff, som är pressansvarig för region väst på Försäkringskassan.

Var personligt bokade möten med en handläggare, för att till exempel diskutera en sjukskrivning, kommer att ske är inte klart i dagsläget.

Försäkringskassan har 2,7 miljoner besök per år på sina kontor i hela riket.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.

Användarkommentarer

Nedanstående kommentarer kommer från användare och är inte en del av det redaktionella innehållet. I och med att du skickar in en kommentar bekräftar du också att du accepterar våra regler för kommentering
Du kan kommentera anonymt. Vill du inte uppge din e-post kan du därför skriva in en påhittad t ex ”intejag@example.com”

Visa fler
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".