Patienter betalar för två
Patienter har på grund av ett tekniskt fel fått avgifter för en annan patients besök på sin faktura, och även kunnat ta del av sekretessbekagda uppgifter. Hur felet uppstått är ännu inte klarlagt.
100-tals personer i Västsverige har fått hem felaktiga fakturor från Västra Götalandsregionen. Mottagarna har påförts en avgift även för någon annan patient - och kan dessutom se dennes personnummer och vilken klinik som besökts. Biträdande ekonomidirektören Peter Tellberg ser allvarligt på det som hänt.
– Det här är ju känsliga uppgifter, det är inget sådant som man ska sprida, vilka besök man gjort inom sjukvården.
Västra Götalandsregionen följer nu upp de felaktiga fakturorna och kommer att kontakta berörda patienter.
Felet i fakturahanteringen har uppstått när patienternas personnummer och aktuella adresser paras samman med avgifterna. Hur felet kunnat uppstå är ännu inte klarlagt men en undersökning har startats för att hindra att felet uppstår igen.
– Vi gör en närmare undersökning och kontaktar de patienter som drabbats för att be om ursäkt. Vi ska se till att det inte kan hända igen.
Patienter som misstänker att deras fakturor är felaktiga kan vända sig till patientfaktureringen på telefon 010-441 04 00, vardagar mellan 9-11 och 13-15.
