Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

SJ vill ge extra kompensation till de drabbade

Publicerat fredag 11 november 2016 kl 15.42
"Vi jobbar för att få en helhetsbild av vad som hände"
(0:55 min)
SJ logga på sidan av ett tåg
Arkivbild. Foto: Fredrik Sandberg / TT

SJ svarar att man ännu inte vet varför bussen som skulle hämta de 20 passagerarna aldrig dök upp i Falköping. Men vill ge drabbade passagerarna plåster på såren.

Annie Edwards vid SJ:s informationsavdelning menar att SJ:s trafikledning beställt en ersättningsbuss som skulle hämta de 20 passagerarna vid Falköping i natt.

Den informationen litade ombordpersonalen på när man släppte av passagerarna. Varför den inte dök upp är något som SJ ännu inte säger sig ha fått klarhet i.

Däremot säger man att passagerarna som drabbades givetvis ska få sina pengar tillbaka men även kompenseras på annat sätt.

– Sedan ska vi dessutom se om vi kan kompensera dem ytterligare, som plåster på såren. Vi tar det här på allvar och ska gå till botten med vad som hänt, säger Annie Edwards.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".