Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Landstinget

Fler patienter klagar

Publicerat fredag 15 oktober 2010 kl 06.19
Landstingspolitikern Anders Öberg (S) har lyssnat på patienters klagomål. Foto: S-A Nordström, SR

I flera år har patienter i Norrbotten klagat på bemötandet de får i vården.

Förutom bemötandet är kommunikationen med vårdpersonalen är också föremål för kritik.

De har kritiserat med adress till patientnämnden.

Nu kommer landstinget med en rapport från Programberedningen som ska styra upp och förbättra förhållandet mellan personal och patienter.

- Landstingsdirektören har satt fokus på bemötandefrågorna. Men nu under senaste året har vi fördjupat oss i det, säger ordförande i landstingets Programberedning Anders Öberg (S).

Patienter upplever att de inte får respekt, att man inte lyssnar på dem tillräckligt och att de inte förstår vad personalen säger.

Värst var det förra året. Då kom det in 90 klagomål om bemötandet under fyra månader. Men i år under samma tid är det betydligt bättre, bara 45 alltså hälften.

Men även om verksamheterna i landstinget har ryckt upp sig, så finns det anledning att ta patienternas kritik på allvar, säger Programberedningens förtroendevalda politiker.

- Vi har mött patienter, anhöriga och fått svar på 500 enkäter, säger Programberedningens Anders Öberg (S) som hållit i undersökningen "Bemötande i vården-etik i vården."

- Patienterna anser att de tre viktigaste faktorerna i kontakten med vården är: Hur jag blir bemött, hur jag får information, och hur jag blir medicinskt behandlad.

Det som förvånade de förtroendevalda är att patienterna inte bryr sig särskilt mycket om att kritisera transporter, resor till specialistvård exempelvis. Inte heller är lokalerna, väntrum, sjuksalar något man bryr sig om direkt.

- Kan bero på att vi renoverat och snyggat upp på många ställen, säger Anders Öberg.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".