Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Gävle

Driftchef fast i telefon - missade vattenläcka

Publicerat fredag 13 mars 2009 kl 14.41
Ann-Charlotte Pändel var en av de somd rabbades áv vattenläckan. Foto: Joacim Lindwall SR Gävleborg

Det var på grund av att driftchefen på Gästrike Vatten fick svara på så många telefonsamtal från allmänheten som Gästrike Vatten inte larmade räddningstjänsten under torsdagen då en stor vattenledning gick av i Gävle och minst ett hus fick vattenskador.

Per-Inge Larsson som är chef för ledningssystemet säger så här om händelsen:

– När folk fick reda på att det rann vatten blev det panik. Vår driftchef blev så nedringd att han inte kunde ringa räddningstjänsten, eftersom han inte kom ut på sin telefon.

Vattenfyllda rum
Ann-Charlotte Pändel fick sitt garage och gästrum vattenfyllt under torsdagen när en stor så kallad matarledning från vattentornet vid Gävlebro sprang läck. ’

– Jag och grannen försökte leda bort vattnet med spadar.

200 kubikmeter
Runt 200 kubikmeter vatten var det som läckte ut, hela tornet rymmer omkring 500 kubikmeter. Och vattnet forsade ner för gatorna i bostadsområdet Höjerdal.

Samtidigt som vattenläckan vid Gävlebro upptäcktes så fick också Gästrike Vatten larm om en läcka i bostadsområdet Lexe och situationen var stundtals kaotisk säger Per-Inge Larsson.

– Ja, det var kaotiskt tills de fick stänga av.

Tjällossning trolig förklaring
Anledningen till läckan var med största sannolikhet tjällossning.

Och telefonen ringde ideligen hos driftchefen och annan personal på det nybildade Gästrike Vatten, så de blev hindrade i sitt arbete.

Lär av misstag
Men frågan är då den operativa chefen verkligen ska stå och ta emot samtal från kunder som vill anmäla att dom inte har vatten?

– Vi får lära av misstagen, det kanske är så att vi ska ha en extra telefon så vi kan nå alla instanser vi måste kunna få tag i.

Joacim Lindwall
joacim.lindwall@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".