Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/

Region Gävleborg: Vi har gjort fel

Uppdaterat onsdag 14 december 2016 kl 11.24
Publicerat onsdag 14 december 2016 kl 11.15
Peter Bivesand: Du ska ha en direktkontakt
(0:53 min)
Peter Bivesand. Foto: Karin Eurenius
Peter Bivesand är samordnare på Region Gävleborg. Foto: Karin Eurenius/Sveriges Radio

I nyheterna imorse hörde vi om hur Anna hittade sitt hemliga telefonnummer, som hon knappat in i kontakt med vården, i en av sina journaler.

Region Gävleborgs samordnare Peter Bivesand:

– Om telefonnumret finns i journalen och hon har skyddade personuppgifter så har vi gjort fel. Vår rutin säger att bara personnumret ska finnas för de som har skyddad identitet, säger han till P4 Gävleborgs morgonprogram med Martin Svensson och Petter Barrling.

Anna har föreslagit att personer med skyddade uppgifter ska kunna ringa till en växel istället för att knappa in telefonnumret. 

Peter Bivesand menar dock att Region Gävleborg redan har en bättre rutin:

– Du ska ha en direktkontakt med utpekad person på vårdenheten och få ett direktnummer till den person du behöver prata med. Du ska inte behöva gå via växeln.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min Lista".