Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på http://kundo.se/org/sverigesradio/
Programmet som reder ut stora som små konsumentfrågor.
Ett avsnitt från Plånboken
Kundtjänst i kundens tjänst?
Ons 15 aug 2012 kl 10:03
Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i... takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Programmet tillhör kategorin: Samhälle
Alla avsnitt från programmet Plånboken

Dubbelt så dyrt boende när innebandylaget tvingades boka via arrangören av cupen - vad händer när ungdomsidrotten kommersialiseras? Så lagar du mat för tio kronor och hör om näthandeln som blir fysisk...

Betala för att checka in på flygplatsen eller välja plats på planet, tilläggstjänsterna har blivit fler och dyrare. Samtal om kaffe som vi i Sverige är storkonsumenter av och så om e-kronan - varför...

Kritiserade Garantilotto fortsätter att dra på sig anmälningar av kunder som känner sig lurade, rådmannen Ylva Aversten förklarar hur Patent- och marknadsdomstolen fungerar och så om begreppet...

Renée skadades men får ingen ersättning eftersom hon är nu i kläm mellan två försäkringar, ekonomen Klas Eklund om kriser nu och då och så om ett nytt EU-direktiv som enligt fintechbolagen är...

Boräntor, resetrender och självhushåll Ons 18 okt kl 10:03(50 min)

Är det dags att binda räntan nu? Hör experter om boräntorna. Kajsa Beausang pratar resetrender och så om självhushåll och strävan efter att vara helt självförsörjande.

Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".