-
Läs om vårt arbete
- Utvecklingsbloggen
Support
Här finns hjälpsidor för Sveriges Radios utbud på webben, i mobilen och på andra plattformar.
Du kan även skriva till webmaster@sr.se eller använda vårt formulär för frågor och synpunkter.
För hjälp med innehållsfrågor (tablå, musik etc) är det Lyssnarservice du vänder dig till.
Problem med Firefox 8 på Ubuntu
Besökare med Firefox 8 på Ubuntu har problem med att över huvud taget komma in på http://www.sverigesradio.se och alla sidor under den adressen. De skickas automatiskt över till startsidan för http://mini.sverigesradio.se
Detta beror på en bugg som ligger utanför Sveriges Radios egna system. Läs mer här:
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/firefox/+bug/897794
(Firefox 8 User Agent String "Ubuntu;" addition causes attempt to download rather than display)
Vår rekommendation är att, tills buggen är löst, använda en annan webbläsare för att besöka oss.
Vi hjälper dig att hitta rätt
Sveriges Radios webbplats finns i tre versioner:
-
sverigesradio.se: För datorer (och surfplattor).
-
m.sverigesradio.se: För smarta mobiltelefoner (Android, Iphone med flera).
-
mini.sverigesradio.se: För enkla mobiltelefoner (Äldre modeller med mindre skärm och enklare webbläsare).
Hur tar jag bort spelaren?
Du får tyst på spelaren genom att klicka på stopp-knappen (fyrkant) om du lyssnar direkt på en kanal och pausknappen (två parallella lodräta streck) om du lyssnar på ett ljudklipp / program.
Det går att stuva undan spelaren så att den inte stjäl redaktionell yta. Klicka på ikonen "minimera spelaren". Den ser ut som två pilar och finns till höger i spelaren.
Vill du inte alls ha spelaren där alls så kan du klicka på länken "Lyssna utan Flash" som finns nästan nederst (strax över spelaren) på alla våra sidor. Gör du det försvinner spelaren helt. Vill du ha tillbaka den så klickar du på "Lyssna med Flash".
Problem med att ljudet bryts (och inte återansluter)
En del lyssnare har problem med avbrott. De problemen ser olika ut hos olika lyssnare. För en del är det framför allt direktlyssningen som drabbas, för andra är det vanligare när de lyssnar i efterhand. Några har problem både när de lyssnar direkt och i efterhand.
Med vilken hastighet streamar Sveriges Radio?
Våra streaminghastigheter, i både appen och på webben, är 32 kbps
(låg), 96 kbps (mellan) och 192 kbps (hög).
Varför försvinner favoriter?
För att Min radio-funktionerna favoriter, spelkö och historik ska fungera behöver din webbläsare kunna lagra kakor / cookies från Sveriges Radio.
Om Iphone-appen hänger sig
Tyvärr råkar en del lyssnare ut för att Iphone-appen hänger sig. Om du drabbats av detta problem är det a) omstart och b) ominstallation som är de första råden (och som hjälper de allra flesta besökare).
Flash och javascript krävs på din dator
För att spelaren ska fungera behöver du ha Flash 9.0 eller senare.
Läs mer om Flash här:
Var laddar jag hem Flash?
Internet Explorer 6 stöds inte längre
Du som använder Internet Explorer behöver ha version 7 eller senare.
IE6 stöds inte längre av Google, YouTube och andra stora webbplatser, så att uppgradera är en god idé även för andra sidor än sverigesradio.se.
Besök Microsoft för att uppgradera Internet Explorer
Hos BrowserChoice.eu hittar du fler webbläsare
Har du frågor om radioutbudet?
Hör av dig till Lyssnarservice. Vi vill veta vad du tycker!
Frekvenser i FM
Aktuella FM-frekvenstabeller hittar du hos Teracom