P4 Västerbottens konsumetprogram som tar dig nära shoppingens njutning, lidelse och lidande. Varför köper vi vad, hur handla så att man blir nöjd och vilken blir nästa trend?

Pia Sjögren producerar Kundvagnen och kvittot. Hon är radioreporter sedan 20 år och belönad med Ekots verklighetspris. Hon har gjort det mesta på radion, var till exempel med och startade programmet Krut i P4 med Västerbottensakademin. Pia är numera frilansjournalist och bor i Tärnaby.
Kundvagnen och kvittot varannan torsdag efter klockan 09.30 (jämna veckor) med repris klockan 17.

Det här är Kundvagnen och kvittots nya sida på webben. Inom kort kommer hela serien att finnas här.

I dag hälsar vår konsumentserie Kundvagnen och kvittot på en av länets konsumentvägledare, en ganska vanlig dag. Ingrid Elebrink är konsumentvägledare i Lycksele och Storuman och den här senaste veckan har hon bland annat hjälpt en kvinna, som omöjligt kunde få tag på företaget Dells kundservice. Vi kollar också in en av hennes favoriter, Budgetkalkylen på Konsumentverkets hemsida.

Kundvagnen och Kvittot ger sig idag den 29 april i kast med plantor, fröer, krukor och jordar. Det vankas trädgårdssäsong, men vad ska man i sin iver tänka extra på för att det ska blomma och grönska?

Vi börjar vid säckarna med jord. Trädgårdsmästare Mattias Persson Suorra, Umeå tipsar om en ny undersökning, som visar att det finns bättre sätt att få det att växa bra - än att köpa dyra jordar.

Det är förvisso mycket snö kvar, men på gator och torg är det vår och yllesockar och storkängor känns plötsligt tunga och varma. Kundvagnen och Kvittot ger sig i kast med att köpa nya skor.

Tygskor är en av trenderna i år igen. Vår ciceron i skohyllorna är skomakarmästare Ronny Löfström
i Umeå och reporter Pia Sjögren.

Sveriges radio Västerbottens konsumentserie Kundvagnen och Kvittot handlar idag den 18 mars om hur du lättare klarar av att säga nej till telefonförsäljare. Men först om hur lätt det är att numera att bli lurad in på dyra sidor på nätet. Allt fler hamnar utan att uppfatta det på testsidor som kostar. Det hände hemma hos familjen Markstedt i Skellefteå.

Plötsligt dök det upp en faktura på 298 kronor från Testparadis.se. Ingen förstod någonting, men efter ett tag kom dottern på att det nog var hon som varit på den där sajten och registrerat sig, berättar pappa Peter Markstedt.

I Kundvagnen och Kvittot den här veckan våras det för vintage, alltså gamla kläder. En del menar att kläder i bör vara minst 25 år gamla för att kallas vintage, men åsikterna om detta går isär. Kundvagnen och Kvittot går loss på vardags-vintage på Myrorna i Umeå, tillsammans med skräddaren och magistern i modevetenskap, Birgitta Bjurström. Det är grejer och kläder överallt, men så här börjar man för att hitta rätt...

Mer än var tredje nyregistrerad bil i Sverige är miljöklassad. Numera är de inte dyrare än vanliga, "gammeldags" bilar. Köper du miljöklassad bil får du lika mycket bil för pengarna, som om du köper en annan bil. Men vad ska man välja om man funderar på att byta bil och vill göra en bra affär och samtidigt rena sitt miljösamvete?
Ska man satsa på en etanolbil, eller en diesel som drar mindre än en halvliter per mil? Eller kanske en biogasbil? Kundvagnen och kvittot hoppar in i Christer Nordströms bil och åker till en av Umeås bilaffärer för att kolla in miljöbilar.

Kundvagnen och Kvittot  handlar den 4 februari om att få dålig service. Hur kan man som konsument göra då? Det kan ju hända att vi som handlar upplever att de som jobbar i en butik är otrevliga eller nonchalanta. Hur kommer man vidare och blir nöjd?

Ylva Maria Pavval berättar om sitt köp av ny mobiltelefon i höstas.

Svenskarna dricker näst mest kaffe i världen. Drygt tre koppar om dagen, utslaget på alla invånare, alltså även barn. Det blir 150 liter kaffe per person.

Mest kokkaffe dricker vi i norra Sverige. Branschen räknar med att 40 procent av kaffet här är kokkaffe.

I Umeå träffar Kundvagen och Kvittot kaffedrickarna Micke Nygård, Kenneth Israelsson och Karin Fransson och baristan Costas Piatsikas i Umeå.

De som säljer tv-apparater har bråda dagar nu,veckorna före Kalle Anka. Men för en hel del av oss är det fortfarande bättre att ha kvar tjock-tv-n! Det är nämligen vanligt att den som köper ny platt tv blir besviken - för att både bild och ljud visar sig vara sämre än på den gamla trotjänaren.

Konsumentverket ska sätta tänderna extra i reklamationsrätten, bland annat vid hantverkstjänster. Om det blir fel, försenat eller inte rätt pris – så gäller reklamationsrätten i tre år! Det står i lagen! Vi kunder har mycket mer på vår sida än vad vi vet om.

Konsumentverkets jurist Peter Gustavsson och konsumentvägledare Karin Lindmark i Skellefteå reder ut begreppen i Kundvagnen och kvittot den 30 november.

Och så några ord på vägen in i julklappsshoppinghysterin:

•  Se till att klapparna går att byta – Bytesrätt eller Öppet köp.
•  Kolla noga giltighetstid på presentkort.
•  Handla inte julklappar på kredit – blir dyrt och surt sen!

Kundvagnen och Kvittot ger sig idag in i det ganska svårbegripliga sparandet i fondet, och jämför med lite annat sparande. Förra månaden, oktober, satte svenska sparare och/eller investerare in rekordmycket pengar i just fonder, 17 miljarder kronor sattes in – netto.

Samtidigt i höst kommer flera böcker om hur bankerna luras med höga avgifter och ganska dåliga fonder. Så hur ska man bete sig om man vill spara lite pengar – och gärna se dem växa lite? Kundvagnen och Kvittot träffar Knut Kainz Rognerud, ekonomijournalist på Dagens Nyheter och en av författarna på tapeten i höst. Reporter Pia Sjögren har själv en trist fond…:

I Kundvagnen och kvittot idag den 2 november handlar det om blöjor. Två pappor David Bergius och Daniel Eriksson testar tre sorters blöjor på sina barn. Daniel är pappa till Melker 1 år och David är pappa till Stina 2 år, som också har en äldre syster.

Lunchdags med medhavd låda - vem har inte suttit där med en seg köttbit, knastertorr fisk eller gråa grönsaker? P4 Västerbottens konsumentserie Kundvagnen och Kvittot är idag i Lunchlådeland (personalmatsalen på Västerbottens museum).