Bredbandskunder snuvas på bandbredd
Bredbandskunder som även skaffar digital-TV via Internet riskerar att få hastigheten på sin uppkoppling kraftigt försämrad - utan att informeras om det och utan att få sänkt avgift.
För bredbandskunder som har de snabbaste uppkopplingarna, och dessutom tecknar abonnemang på tv-tjänster, stryper operatörerna bredbandet - med upp till 10 megabit/sekund.
Mattias Grafström är VD vid Konsumenternas tele- och Internetbyrå - dit privat- personer kan vända sig för rådgivning och hjälp.
Han rekommenderar de som råkar ut för det här att göra en skriftlig reklamation till leverantörsföretaget.
