Jämtlands län

Försäkringskassan erkänner dålig handläggning

Det var Försäkringskassans omorganisation och personalnedskärningar som gjorde att en svårt funktionshindrad kvinna i länet fick vänta två år på svar om mer assistanshjälp, ett beskedet som gav avslag.

Det skriver Försäkringskassan i ett yttrande till Justitieombudsmannen, JO, som håller på att utreda kvinnans fall.

Försäkringskassan konstaterar att handläggningen har brustit, i normala fall ska handläggningen ta cirka sex månader.

Den handläggare som till en början inledde utredningen av kvinnans ansökan fick sluta sitt jobb utredningen fick starta om från början när en ny handläggare tog över.

- Det är inhumant att behöva leva i ovisshet under lång tid om ett så viktigt det beslut, skriver brodern som anmält Försäkringskassan till JO.