Säffle

Ersättning för bortflugen resa

En Säfflebo får ersättning av flygbolaget KLM Royal Dutch Airlines efter problem i samband med en flygresa. Det har Allmäna Reklamationsnämnden beslutat.

Det var när kvinnan beställde en flygresa som personalen av misstag tog ut dubbel bokningsavgift, något som de lovade att återbetala. Men när kvinnan kom till flygplatsen var hennes biljett var avbokad och därför missade hon sin flygning. Kvinnan har hävdat att flygbolaget avbokat biljetten istället för att återbetala den av misstag uttagna bokningsavgiften, medan flygbolaget hävdat att kvinnan själv avbokat biljetten samma dag som hon bokat den.

Allmänna Reklamationsnämnden går på kvinnans linje och kräver att flygbolaget ska kompensera henne för de utgifter hon haft i samband med den inställda flygresan, sammanlagt 3 421 kronor.