– När de fick veta att det var två bögar hörde de av sig via telefon och berättade att vi var tvungna att avboka eftersom spat renoverades. Det var så uppebart att det var efter hotellet fick veta att det var ett homosexuellt par som skulle komma, säger Mikael.
Det var först i slutet av bokningen som det framgick att det var ett homosexuellt par som skulle komma.
Mikael blev misstänksam och försökte boka en gång till redan dagen därpå.
Denna gång låtsades han vara heterosexuella Evelina, och då gick det bra.
– När vi försökte boka som bögpar gick det inte att göra en bokning, men för ett heterosexuellt par gick samma datum utan problem, säger Mikael som kommer göra en anmälan till Diskrimineringsombudsmannen.
Mikael försökte boka åt sig och sin pojkvän en sista gång, men fick återigen svaret att det inte gick på grund av renovering.
Under tiden som Mikael och hans pojkvän blivit nekade, har den påhittade Evelina fått tre påminnelser om att slutföra sin bokning. En av dem personligt skriven av samma receptionist som nekat Mikael och Johan.
Cem Gürler, hotelldirektör för Elite Stadshotell i Västerås, menar att det inte rör sig om diskriminering:
– Det rör sig om överbelastade medarbetare som har många järn i elden. Om vi ska bli anklagade för någonting så är det dålig service.
Det homosexuella paret får inte komma eftersom renoveringen har börjat, men samma person säger ja till Evelina. Hur tänker du kring det?
– Jag vet inte riktigt vad jag ska tänka om det. Jag vidhåller att det inte är diskriminering. Det finns inte i vår värld.
Cem Gürler säger att han har viss förståelse för att man kan tro att det rör sig om diskriminering, men tillägger att Elite Stadshotell i Västerås till och med hållit en gayvigsel i spaavdelningen.
Följ hela händelseförloppet
-
Mikael bokar en spaweekend
Mikael och Johan bokar en spaweekend på Elite Stadshotell i Västerås, som blir reserverad för dem. Det är först i slutet av reservationen som det framgår att paret som ska komma är ett homosexuellt par.
-
Hotellet avbokar vistelsen på grund av renovering
Elite Stadshotell i Västerås hör av sig via telefon och berättar att Mikael och hans pojkvän Johan inte kan komma helgen den 23 till 24 januari, eftersom hotellets spaavdelning genomgår en renovering.
-
Fejkade "Evelina" lyckas boka en spaweekend samma helg
Mikael blir misstänksam eftersom Elite Stadshotell i Västerås inte nämnde renoveringen förrän det framgick att Mikael skulle komma dit med sin pojkvän.
Mikael skapar därför en ny e-postadress och mejlar Elite Stadshotell i Västerås igen, men kallar sig istället för "Evelina". Under namnet "Evelina" försöker han boka en spaweekend åt "Evelina och hennes pojkvän".
Evelina erbjuds genast ett spapaket.
Vi har transkriberat mejlkonversationen:
Från: Evelina Ekegren
Skickat: den 13 januari 2015 16:11
Till: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Hejsan! Jag och min kille skulle vilja boka en spaweekend fre-lör 23-24 januari. Har ni något paketerbjudande med kombinerat boende på hotellet och spabehandlingar osv? Tack på förhand! Mvh Evelina
2015-01-13 19:46 Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Hej Evelina, Jag har försökt få tag på våran spatjej för att se om hon har några lediga tider men inte fåt svar. Vill du att jag gör en bokning på ett spapaket och återkommer så fort jag har fått svar? Vi kan erbjuda er Spapaket 23-24 januari för 2977:- och då är det med 2- rätters middag och behandlingar samt frukostbuffé. Vilken tid och dag hade ni tänkt er? Och vilken tid för middagen? Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
-
Evelina får bekräftelse på att en spaweekend är möjlig
"Evelina" får svar att hon och hennes kille är välkomna till Elite Stadshotell i Västerås för behandlingar helgen 23 till 24 januari. Samma datum som Mikael och Johan försökte boka sin spaweekend.
2015-01-15 13:26 Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Hej igen, Vi kan erbjuda er en tid på fredagen den 23 januari kl 14:30, vill du boka detta? Jag har inte bokat in något, varken rum eller spa utan avvaktar svar ifrån dig. Tiden är den sista som finns så det är bra om du kan svara inom kort. Tack på förhand! Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
-
Hotellet bekräftar för "Evelina" att spaavdelningen är öppen
Elite Stadshotell i Västerås berättar för "Evelina" att spat är igång som vanligt. Hotellet nämner ingenting om en renovering, som de uppgav som anledning till att de inte kunde.
Från: Evelina Ekegren
Skickat: den 16 januari 2015 09:20
Till: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Hej! Fredagen blir perfekt. Är spat igång som det ska då? I så fall vill jag gärna göra en bokning! Mvh Evelina
Från: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Skickat: den 16 januari 2015 09:27
Till: ”Evelina Ekergren”
Hej, Ja spa’t är igång som vanligt och ni får bubbla och får varsin massage. Jag behöver ett kortnummer med giltighetstid för att garantera eran bokning. Ni kan avboka fram till dagen innan ankomst. Maila gärna över erat telefonnummer också. Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
-
Hotellet påminner Evelina om spavistelsen
"Evelina" får en påminnelse om att slutföra sin bokning för helgen 23 till 24 januari på Elite Stadshotell i Västerås.
Receptionisten som skickar den här personligt skrivna påminnelsen till Evelina, är samma receptionist som skrivit direkt till Mikael att han inte kan komma med sin pojkvän på grund av renoveringen.
Från: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Skickat: den 19 januari 2015 13:38
Till: Evelina Ekegren
Hej Evelina, Ni har ju bokat ett spapaket hos oss och för att bokningen skall vara giltig så behöver vi en garanti genom ett kortnummer. Det skulle vara bra om ni hör av er till oss med det antingen via mail eller telefon. Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
-
Hotellet påminner "Evelina" en andra gång
"Evelina" får sin andra påminnelse om att slutföra bokningen på hotellet:
Från: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Skickat: den 21 januari 2015 12:38
Till: Evelina Ekegren
Hej Evelina, Mina kollegor har mailat dig och bett om garanti för rummet samt ett kortnummer till dig. Är du vänligen och återkommer snarast med det. Ha en fortsatt trevlig dag! Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
-
Hotellet säger till Mikael att spaavdelningen är stängd
Mikael mailar från sin egen e-postadress och frågar hotellet om han och pojkvännen Johan kan komma. Mikael frågar även om hotellet faktiskt renovereras och hur länge.
Hotellet svarar bara att renoveringen av spat beräknas ta två månader.
Samtidigt får "Evelina" sin tredje påminnelse om att slutföra bokningen för helgen 23 till 24 januari.
Från: Mikael
Skickat: den 22 januari 2015 21:01
Till: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Ämne: När är ombyggnationen av spat klart?
Hej! Min pojkväns syster Annelie har varit i kontakt med er angående att hon skulle köpa en övernattning plus spabehandlingar i födelsedagspresent åt honom, och även att jag skulle följa med. Ni hörde dock av er och berättade att spat är stängt pga renovering under 23-24 januari då vi försökte boka. Hur länge pågår renoveringen ungefär, så vi vet när man kan tänkas boka igen, eftersom det är stängt 23-24 januari? Mvh Mikael
Från: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Skickat: den 22 januari 2015 21:06
Till: Mikael
Ämne: RE: När är ombyggnationen av spat klart?
Hej Mikael, Renoveringen på vårat spa beräknas ta ca 2 månader. Inget datum är bestämt men det borde öppnas som vanligt igen runt månadsskiftet mars-april. Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
Från: Reception Västerås – Elite Stadshotellet Västerås
Skickat: den 22 januari 2015 08:28
Till: Evelina Ekergren
Ämne: Din bokning hos Elite V-ås
God morgon Evelina, Vi saknar ett kreditkortsnummer med utgångsdatum till dig så vi kan garantera er bokning för imorgon. Annars har ni rätt att avboka fram till kl 14:00 på Fredag. Ha en bra dag! Vänliga hälsningar/Best regards Elite Stadshotellet Västerås
-
Mikael får nej från hotellet en tredje gång
Mikael frågar en sista gång om det är möjligt att få komma på en spaweekend med sin pojkvän eller inte.
Hotellet svarar att det inte är möjligt på grund av renoveringen.
Alexander Letic
alexander.letic@sverigesradio.se
