Kalmar

Migrationsverket öppnar nationellt kundcenter i Kalmar

1:52 min

Nu kan samtal till Migrationsverkets kundservice besvaras i Kalmar. En del av myndighetens nya kundcenter har nämligen flyttat hit.

Det nya kundcentret är en del av Migrationsverkets nationella kundservice och ska främst svara på frågor från människor som bor utanför landets gränser men som vill flytta till Sverige, eller som vill arbeta i Sverige.

Enheten var fram till i augusti förra året en mottagningsenhet för nyanlända, men efter den minskande flyktingströmmen behövdes inte längre mottagningen.

– Numer tillhör vi huvudkontoret och arbetar nationellt för hela myndigheten med att svara på frågor från alla som ringer, säger Cecilia Karlsson, enhetschef för Migrationsverket i Kalmar.

Kundcentret tar varje vecka emot 1500 samtal och 500 mejl och den nuvarande personalstyrkan räcker inte till.

– Vi har fått beslut om att vara 22-23 personer, i dag är vi 16 personer på plats så vi kommer behöva anställa fler, säger Cecilia Karlsson.