Bilderna är arkivbilder. Foto: Henrik Montgomery, Oscar Olsson/ TT
NÄTHANDEL
Kunder får inte tillräcklig hjälp – kritikstorm mot Klarna
Publicerad 24 okt 2023 · kl 16:50 · 1:59 min
Kreditföretaget Klarna får skarp kritik från både konsumenter och Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
När Paulin kände sig lurad efter ett nätköp skickade Klarna henne vidare till ARN – trots att Klarna enligt lag ska lösa kundernas problem.
”Jag hoppas att Klarna slutar med det här agerandet omedelbart”, säger Marcus Isgren, chef på ARN, där man nu badar i liknande fall.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Mer om hur vi bedriver vårt arbete