Region Sörmland riktar skarp kritik mot digitala vårdappar

• Nu kommer skarpa varningar till flera digitala vårdappar som Doktor.se och Doktor24, eftersom de gjort för mycket reklam i sociala medier.

• ”Vi ser att marknadsföringen inte är måttfull”, säger Mats Henningsson, hälsovalschef i Region Sörmland.

• Martin Lindman, vd för Doktorse Nordic AB som äger flera av de kritiserade vårdapparna, håller inte med om kritiken.

Förra året gjorde svenskarna över två miljoner digitala vårdbesök i olika appar som är knutna till vårdcentraler i Sörmland. Nu granskar regionen vårdapparnas reklam i sociala medier och har sett stora brister i flera av bolagen, det säger hälsovalschefen Mats Henningsson.

– Ja, vi ser att de bryter mot de marknadsföringsriktlinjer som vi har, de politiskt beslutade. Vi ser att marknadsföringen inte är måttfull, utan det är lite för mycket reklam och lite för ofta helt enkelt. Det står att det först och främst ska riktas till sörmlänningar och det kan vi väl inte se att de riktigt gör. Det är problematiskt.
Doktor.se hade enligt granskningen 71 aktiva annonser i början av september på plattformen Meta, som äger Facebook. Och nu har flera vårdcentraler fått skriftliga varningar av Region Sörmland, eftersom de inte sett till att deras underleverantörer, som Doktor.se, Kollarna.se och Doktor24, följer regionens riktlinjer om marknadsföring.
– Vi vill statuera exempel. För tidigare så har vi kunnat lösa det här i dialogmötena som vi har haft. Nu ser vi att det inte räcker med det.  

En omfattande reklam från den här typen av vårdappar får konsekvenser för primärvården i hela landet. Ett läkarbesök som kostar dig 100 kronor i appen, innebär att din hemregion får en faktura på 500 kronor, enligt ett gammalt system för utomlänsersättning.
Martin Lindman, är vd för Doktorse Nordic AB som äger en av vårdcentralerna och flera av de kritiserade vårdapparna. Han håller inte med om att Doktor.se har gjort för mycket reklam.
– Ja, vi ser det inte så. Om man tar i beaktning att vi har så många andra vårdcentraler runt om i Sverige, så är det lagom tilltaget.

Om vårdapparna inte börjar följa riktlinjerna om marknadsföring kommer Region Sörmland att hålla inne med en del av vårdcentralernas pengar. Ytterst handlar det om att häva avtal.
 
Om Region Sörmland nu står fast vid att de tycker att ni gör för mycket reklam. Vad gör ni då?
– Om det visar sig att vi gör det, då kommer vi naturligtvis rätta oss efter det.