Timslånga köer till 114 14 – operatören: "Förskräckligt att ingen svarar"

Fyra timmar i telefonkö för att göra en polisanmälan – det mötte 83-åriga Margareta Söderholm när hon hade blivit utsatt för ett bedrägeriförsök.

Karin Palmqvist jobbar som operatör på polisens kontaktcenter i Visby där det råder personalbrist, och säger att det är förskräckligt att ingen svarar.

"Vi är för få som tar emot samtal. Att köerna växer beror på att polisen har svårt att behålla sin personal", säger hon.