PERSONALBRIST

Timslånga köer till 114 14 – operatören: "Förskräckligt att ingen svarar"

1:31 min
  • Fyra timmar i telefonkö för att göra en polisanmälan – det mötte 83-åriga Margareta Söderholm när hon hade blivit utsatt för ett bedrägeriförsök.

  • Karin Palmqvist jobbar som operatör på polisens kontaktcenter i Visby där det råder personalbrist, och säger att det är förskräckligt att ingen svarar.

  • "Vi är för få som tar emot samtal. Att köerna växer beror på att polisen har svårt att behålla sin personal", säger hon.