Telefonkö hos försäkringskassan

SKÅNE. Det kan vara svårt att komma fram till kundtjänsten vid Försäkringskassan i Skåne. Många ringer om pensionsbesked och bostadstillägg och den som ringer på dagtid kan få vänta i uppemot tio minuter i telefonkö.
De senaste veckorna har mellan åtta- och tiotusen skåningar om dagen har ringt försäkringskassan mot normalt omkring tretusen personer om dagen. Det är många nyheter som trädde i kraft i och med årsskiftet. Nytt för i år är bland annat att man måste ansöka om ålderspension och alla måste söka bostadstillägg för 2003. Många pensionärer som ringer vill få klarhet i hur de ska tolka sina nya pensionsbesked.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".