Utbrett missnöje med Samres

NORDVÄSTSKÅNE. Åtta kommuner i nordvästra Skåne är nu så missnöjda med färdtjänstcentralen Samres att de håller inne en del av betalningen till centralen.
Enligt kommunerna fungerar inte Samres nya beställningscentral.
Från och med mars månad håller kommunerna inne tio procent av ersättningen till Samres. Det har de rätt till enligt det avtal som finns om de inte är nöjda med Samres kvalitet. – 80 procent av samtalen ska besvaras inom 60 sekunder, och det klarar Samres inte av, säger Torbjörn Raimosson (c), socialnämndens ordförande i Örkelljunga. Och det brister också i klagomålshanteringen.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista