Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
SKÅNE

Ny rutin för försenade pendlare

Publicerat måndag 9 november 2009 kl 05.36
Jojo-kortet skapar nya rutiner om man vill bli kompenserad för försenade avgångar. Foto: Magnus Mosén/SR Kristianstad

Med Skånetrafikens nya jojo-kort ändras rutinerna för dem som reser med periodkort och vill utnyttja resegarantin. Med det gamla periodkortet kan försenade resenärer få ett kvitto ur en automat för att visa när de anlände till stationen. Men det går inte med jojo-kortet, istället ska man ta en kopia på laddningskvittot och skicka in med resegaranti-blanketten.

– I de nya automaterna kan man inte få ut ett så kallat inspektionskvitto och därför får vi ta till den här lösningen under en övergångsperiod, säger Ulrika Mebius som är presschef på Skånetrafiken.

När man som resenär inom Skåne blir mer försenad än 20 minuter med Skånetrafiken kan man utnyttja resegarantin och få ett frikort som ger gratis resor under en dag.

Men då måste man skicka in sitt ärende på en blankett till Skånetrafiken. Reser man med jojo reskassa ska biljetten bifogas, men reser man med periodkort har man ingen biljett att bifoga eftersom laddningskvittot och kortet då gäller som färdbevis.

Då ska man alltså istället ta en kopia på laddningskvittot som man fick när man köpte periodkortet.

– Kopian får man själv ombesörja eller får man gå in på något av våra kundcenter så hjälper de till, säger Ulrika Mebius.

Hur länge det kommer att vara så här är oklart, men i framtiden planeras en annan lösning.

– Vi lanserar det nya betalsystemet lite pö om pö. I framtiden ska det sitta så kallade incheckningsstolpar som registrerar var man är vilket datum, berättar Ulrika Mebius som är presschef på Skånetrafiken.

Karin Wrangborg

karin.wrangborg@sr.se

044-281549

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".