Taxi Kurir tar över färdtjänsten.
Taxi Kurir tar över färdtjänsten. Foto:Bertil Ericson/TT

Taxi kurir tar över Skånetrafikens beställningar

Från och med i sommar tar Taxi kurir över Skånetrafikens beställningar av sjukresor och färdtjänst. Beställningarna kommer huvudsakligen att styras från Lund.

Det handlar om 850-tusen samtal om året som sedan 2002 har skötts av beställningscentralen Samres från callcenter i Senegal och Moldavien. I det nya avtalet finns en bonusbaserad ersättning som bygger på hur nöjda kunderna är.

Beställningsmottagningen kommer i första hand att drivas från Lund, med stöd från verksamhet i Stockholm och i tredje hand går samtalen till Taxi Kurirs verksamhet i Lettland.

I upphandlingen har Skånetrafiken valt att införa en bonusbaserad ersättning som baseras på kundens nöjdhet

Taxikurir tar över från o med den 4 juli.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".