En av de nya regionbussarna som lanseras av Skånetrafiken
Arkivbild: Regionbuss. Foto: Mattias Lundvall/Sveriges Radio
Skåne

Skånetrafikens sajt överbelastad – serviceresor drabbas hårt

Skånetrafiken: Vi gör vårt bästa
3:46 min

(Uppdaterad) Under tisdagsmorgonen drabbades Skånetrafikens sajt och mejltrafik av en så kallad överbelastningsattack.
– Vi utsätts hela tiden för attacker, vi står ju för infrastrukturen, säger Anna Lundsgård vid Skånetrafiken.

Attacken drabbade även bokningssystemet för sjukresor och färdtjänst, vilket gjorde det omöjligt för förarna att se någon information om personerna de skulle hämta.

En av de drabbade är Knut Thorstensson. Han har väntat på färdtjänst från Bjärlöv sedan klockan 6:40 för att besöka en kund i Hörby.

– Jag har ringt åtskilliga samtal, blivit bortkopplad och ringt igen. Till slut tog Skånetrafiken bort möjligheten att prata in ett svar och jag kunde bara knappa in meddelande till dem.

Han är arg och framför allt på bristen av kommunikation ut till kunderna.

– Nu är risken stor att jag förlorar min kund i Hörby, suckar han.

Ordinarie trafik har flutit på, men vi har haft diverse problem med färdtjänsten.

– Jag blir ledsen över att höra det här, säger Anna Lundsgård, enhetschef system på Skånetrafiken.

Anna Lundsgård förklarar att attacken varade från klockan 5 till 7:45 på tisdagsmorgonen.

– Ordinarie trafik har flutit på, men vi har haft diverse problem med färdtjänsten, säger hon.

Även Skånetrafikens hemsida och app låg nere. Sedan klockan 8.00 på morgonen ska problemen vara avhjälpta, men med vissa följdförseningar på serviceresor.

Lyssna på hela intervjun med Skånetrafikens enhetschef Anna Lundsgård i ljudklippet ovan.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".