Tågförseningar

Så här gör du för att få ersättning

2:13 min

Blir du mer än 20 minuter försenad när du reser kollektivt har du rätt att ansöka om ersättning.

  • Du har rätt att ansöka om ersättning om du är mer n 20 minuter försenad, enligt lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter.
  • Har du rest med Skånetrafiken och blivit försenad finns det flera olika sätt att få ersättning på. Till exempel kan du få det genom en värdekod eller kontanter. Men du kan också få ersättning om du tvingats att ta egen bil eller en taxi för att komma dit du ska.
  • Du får tillbaka som en delsumma som bygger på hur mycket du betalat för din biljett i kombination med hur försenad du blev.
  • Förra året betalade Skånetrafiken ut drygt 7 miljoner till resenärer som ansökt om ersättning för taxiresor.