Färdtjänstresenärer betalar för mycket

SKÅNE. Många resenärer som åker färdtjänst betalar för resor som inte behöver betalas.
Är bilen mer än 20 minuter försenad så är resan gratis i stora delar av Skåne.
Men bristfällig information gör att många inte känner till detta.

Bara i maj i år betalades 25 procent av alla försenade resor trots att det inte behövdes.
Det beror på dålig information från kommunerna och Skånetrafiken.
- Vi har kanske inte varit tillräckligt tydliga, säger Lars Hellström, chef för Skånetrafikens beställningscentraler.

Det är resenären som skall känna till reglerna och påpeka den för chauffören eller senare för kundtjänsten där man beställer färdtjänst.
Men den dåliga informationen gör att många inte vet om reglerna för försenade bilar och betalar i onödan.
Men nu skall informationen bli bättre, säger Lars Hellström.