Utan tv i onödan i tre dar

De över tusen kunder till Comhem i Täby som varit utan bredband sedan i tisdags morse då en stor fiberkabel grävdes av, har idag fått tillbaka sin tv, data och telefoni. Men redan i onsdags var kablen lagad.

Ägaren av fiberkabeln, Telias nätbolag Scanova som hyr ut till Comhem, lagade kabeln redan i onsdags, men Comhem fick, enligt de själva, aldrig veta det.

Och eftersom några kablar var felkopplade i en av Comhems centraler, något som Comhems personal gjorde i ett tidigt skede i ett försök att få bredbandet att fungera, så fungerade inte bredbandet, trots att själva avbrottet var lagat.

Comhem ska nu se över sina rutiner när något sådant händer och själva skicka ut egna reparatörer jämsides kabelägarnas, säger Comhems pressjour Thomas Larsson.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista