stockholms län

Färdjänstväxlar ska djupgranskas

Landstinget i Stockholm ska granska Färdtjänstens beställningscentraler, efter rapporter om att växeltelefonister inte alltid förstår beställningen, och fall där färdtjänstkunder fått luren i örat.

På måndagen rapporterade TV4 om en kvinna som har talsvårigheter och som fått problem med felaktiga beställningar när hon hamnat i en utlandsväxel.

Nu ska personal resa runt för att se om operatörerna behöver mer utbildning. Tre av de åtta beställningscentralerna ligger utomlands, men enligt Anna Starbrink, folkpartistisk ordförande i Färdjänstnämnden behöver det inte vara det som är problemet.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista